Déclaration de confidentialité

Sentimo B.V., établie à Riezenweg 1, 7071PR Ulft, les Pays-Bas est responsable du traitement des données personnelles comme indiqué dans cette déclaration de confidentialité.
Coordonnées :
 
www.sentimo.nl (www.sentimo.fr)
Riezenweg 1
7071PR Ulft
les Pays-Bas
+31 (0)315 688 656
 

Les données personnelles que nous traitons

 
Sentimo B.V. traite vos données personnelles parce que vous utilisez nos services et / ou vous nous fournissez ces informations vous-même. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous traitons :
  • Prénom et nom de famille
  • Sexe
  • Adresse
  • Numéro de téléphone :
  • Adresse e-mail
  • Adresse IP
  • Autres données personnelles que vous fournissez activement, par exemple en créant un profil sur notre site, par correspondance et par téléphone.
  • Informations sur vos activités sur notre site
 

Données personnelles spéciales et/ou sensibles que nous traitons

 
Notre site Web et / ou service n'a pas l'intention de recueillir des données sur les visiteurs du site Web qui ont moins de 16 ans, sauf s'ils ont la permission de leurs parents ou tuteurs. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous encourageons donc les parents à assister aux activités en ligne de leurs enfants, afin d'éviter que les données sur les enfants soient collectées sans le consentement des parents. Si vous êtes convaincu que nous avons recueilli des informations personnelles sur un mineur sans cette autorisation, veuillez nous contacter via sentimo.bureaufrance@orange.fr, alors nous supprimerons cette information.
 

Dans quel but et sur quelle base nous traitons les données personnelles

 
Sentimo B.V. traite vos données personnelles aux fins suivantes :
 
  • Le traitement de votre paiement.
  • L'envoi de notre newsletter et / ou notre brochure publicitaire
  • Pour pouvoir vous appeler ou envoyer un e-mail si nécessaire pour effectuer nos services
  • Pour vous informer sur les changements apportés à nos services et produits
  • Pour vous permettre de créer un compte
  • Pour vous livrer des biens et des services
  • Sentimo B.V. analyse votre comportement sur le site afin d'améliorer le site et d'adapter la gamme de produits et de services à vos préférences.

Prise de décision automatisée

 

Sentimo B.V. prend des décisions à base de traitements automatisés sur des sujets qui peuvent avoir des conséquences (significatives) pour les personnes.
Ce sont des décisions prises par des programmes ou des systèmes informatiques, sans intervention d'une personne (par exemple un employé de Sentimo B.V.). Sentimo B.V. utilise les programmes ou systèmes informatiques suivants:
  • Sentimo B.V. envoie des messages automatiques à ses clients lorsqu'ils ont passé une commande sur le site. Ces messages sont automatiquement envoyés depuis la plate-forme du site Kentico. Les messages envoyés sont dans l'intérêt du client, pour tenir le client au courant de l'état de la commande passée.
  • Sentimo B.V. utilise le marketing automatisé. Cela signifie que les messages automatisés sont envoyés aux personnes qui se sont inscrites sur le site. Un résumé de ces messages:
    • Les utilisateurs qui ont reçu un aperçu de la commande par e-mail recevront un rappel par e-mail
    • Les utilisateurs qui ont enregistré une configuration Sentimo sont activés au moyen d'un e-mail
    • Les utilisateurs qui ont demandé un nuancier sont activés au moyen d'un e-mail
    • Les utilisateurs qui ont acheté un Sentimo sont réactivés au moyen d'un e-mail
    • Une newsletter une fois par mois lorsque l'utilisateur s'est inscrit pour cela.
 

Combien de temps nous stockons les données personnelles

 
Sentimo B.V. ne stocke pas vos données personnelles plus longtemps que strictement nécessaire pour réaliser les objectifs pour lesquels vos données sont collectées. Nous utilisons les périodes de conservation suivantes pour la prochaine catégorie de données personnelles :
 
Données personnelles ordinaires :
Prénom et nom de famille ;
Sexe ;
Adresse ;
Lieu ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone.
 
Les données personnelles sont stockées pour la livraison correcte des commandes. Cela permet à Sentimo B.V. ensuite de remplir ses obligations de garantie, le cas échéant. Les données sont stockées jusqu'à cinq ans après la commande. Les données sont ensuite archivées.
 

Partage de données personnelles avec des tiers

 
Sentimo B.V. ne vend pas vos informations à des tiers et ne les fournira que si cela est nécessaire pour l'exécution de notre accord avec vous ou pour se conformer à une obligation légale. Nous concluons un accord de traitement avec les entreprises qui traitent vos données sous notre autorité, pour assurer le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. Sentimo B.V. reste responsable de ces opérations de traitement.
 
Cookies, ou des techniques similaires, que nous utilisons
 
Sentimo B.V. utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur notre site. Sentimo B.V. utilise des cookies avec une fonctionnalité purement technique. Ceux-ci assurent que le site fonctionne correctement et que, par exemple, vos paramètres préférés sont mémorisés. Ces cookies sont également utilisés pour optimiser le site. En outre, nous plaçons des cookies qui suivent vos habitudes de navigation afin que nous puissions offrir du contenu et des publicités personnalisés. Lors de votre première visite sur notre site, nous vous avons déjà informé de ces cookies et nous vous avons demandé la permission de les placer. Vous pouvez désactiver les cookies en configurant votre navigateur Internet pour qu'il ne stocke plus de cookies. En outre, vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment enregistrées via les paramètres de votre navigateur. 
 
Les cookies sont également placés sur ce site par des tiers. Ce sont par exemple les annonceurs et / ou les entreprises de médias sociaux. Cliquez ici pour aller à l'aperçu des cookies.
 

Accès, rectification ou suppression des données

 
Vous avez le droit d'accès à vos données personnelles et vous avez le droit de les rectifier ou supprimer. Vous pouvez le faire vous-même via les paramètres personnels de votre compte. Vous avez également le droit de retirer votre consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par notre société et vous avez le droit à la portabilité des données.
Cela signifie que vous pouvez soumettre une demande pour envoyer les informations personnelles que nous détenons à vous ou à un autre organisme que vous avez mentionné dans un fichier informatique. Si vous souhaitez exercer votre droit d'opposition et / ou le droit à la portabilité des données ou si vous avez d'autres questions / commentaires sur le traitement des données, veuillez envoyer une demande spécifique à sentimo.bureaufrance@orange.fr. Pour nous assurer que la demande d'accès a été faite par vous, nous vous demandons de joindre une copie de votre pièce d'identité à la demande. Assurez-vous que la photo de votre passeport, la MRZ (zone lisible par machine, la bande avec des numéros au bas du passeport), le numéro de passeport et le numéro de citoyen (BSN) sont rendus illisibles sur cette copie, pour protéger votre vie privée. Sentimo B.V. répondra à votre demande dès que possible, mais dans tous les cas dans un délai de quatre semaines. Sentimo B.V. vous signale également que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données, l'données personnelles de l'autorité.
 

Comment nous protégeons les données personnelles

 
Sentimo B.V. prend la protection de vos données au sérieux et prend les mesures appropriées pour empêcher l'abus, la perte, l'accès non autorisé, la divulgation non désirée et la modification non autorisée. Si vous estimez que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou qu'il y a des signes d'abus, veuillez contacter notre service client ou via sentimo.bureaufrance@orange.fr.
Sentimo B.V. a pris les mesures suivantes pour protéger vos données personnelles :
 
  • Logiciels de sécurité, tel qu'un antivirus et un pare-feu.
  • TLS (anciennement: SSL) Nous envoyons vos données via une connexion internet sécurisée. Vous pouvez le voir à la barre d'adresse "https" et le petit cadenas dans la barre d'adresse.